|
Внимание... Товар добавлен в корзину |
|
|
Внимание... Товар добавлен в корзину |
|
Внимание... Товар добавлен в сравнение |
Приобретая товары в нашем интернет магазине, вы покупаете надежную технику
с гарантией
Каждый товар, приобретенный в нашем онлайн магазине, имеет гарантийный срок, в течение которого наша компания будет выполнять все гарантийные обязательства, указанные в нашем гарантийном паспорте.
При условии соблюдения покупателем требований к покупаемому товару, установленных производителем и предъявляемых к подобным видам техники, мы бесплатно устраним большинство неполадок, которые оговариваются в нашем гарантийном обслуживании и при обнаружении заводского брака заменим вам купленную продукцию.
Гарантийный срок обслуживания зависит от вида техники и производителя и устанавливается на срок от нескольких месяцев до 5 лет.
Специализированные сервисные центры проводят гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенной техники.
Обращаем ваше внимание, что перед началом работы вам необходимо тщательно изучить руководство по эксплуатации купленной техники и убедиться в том, что вам понятен принцип использования. При возникновении каких-либо вопросов и сомнений наши специалисты готовы ответить на любые ваши вопросы по телефону или электронной почте, а при желании вы можете посетить наш офис или центр обслуживания.
Если вы сомневаетесь в правильности работы вашей техники – не задумываясь, обращайтесь к нам, даже если вы хотите провести профилактический осмотр. Чем быстрее будет замечена неисправность и поломка – тем меньше ущерба будет нанесено механизму вашей техники.
Гарантийные обязательства
Наличие гарантийного талона является единственным документом, который подтверждает ваше право на гарантийный ремонт и обслуживание. Если же гарантийный талон утерян – то вы не сможете подтвердить факт обслуживания техники по гарантии. Дубликат утраченного талона не выдается, поэтому храните талон в надежном месте, чтобы у вас не было проблем с гарантийным обслуживанием. Гарантийный талон выдается вам вместе с приобретенным товаром в момент покупки. На талоне стоит дата продажи и все необходимые адреса и печати. При использовании гарантийного талона на нем делается соответствующая запись. Гарантийный талон указывает, какие действия может совершать пользователь, а что ему делать нельзя.
Бесплатному ремонту по гарантийному талону подлежит только определенная часть техники, а также элементы, признанные негодными по причине заводского брака.
В гарантийном талоне обязательно указывается тип
изделия и его серийный номер. При гарантийном ремонте номера должны совпадать.
В случае необходимости неисправный товар может быть отослан в
специализированный центр сервисного обслуживания производителя. При этом
транспортные расходы могут быть также включены в гарантию или в ряде случаев не
включаться в нее.
Сроки гарантийного обслуживания
Сервисное обслуживание по гарантии осуществляется в определенные сроки, которые также указаны на гарантийном талоне или на квитанции, выдаваемой сервисным центром после приема техники на гарантийный ремонт. При этом покупатель должен указать на неисправность техники или на характер неисправности.
Проверка оборудования может занять до 7 дней. При необходимости может быть проведена диагностика или экспертиза оборудования в течение 20 дней. Срок, в течение которого производится ремонт и замена неисправности, может быть до 20 дней, а в случае отсутствия запчастей на складе – до 1 месяца.
Гарантийные обязательства аннулируются в следующих случаях:
- если повреждены фирменные знаки и защитные пломбы, винты и т.д.;
- если серийные номер изделия не соответствует указанному в гарантийном талоне;
- если товар был отремонтирован неспециализированным сервисом;
- если неисправность связана с неправильно эксплуатацией;
- техника была повреждена в результате стихийных бедствий;
- повреждения возникли от попадания внутрь инородных предметов, а также от неподходящих запчастей.
Мобильная версия
